FAQ
よくある質問
着物、着付けについて
肌襦袢、足袋、草履、かばんなどすべてご用意しておりますので、手ぶらでお越しください。
もちろんすべて料金に含まれておりますので、追加料金はありません。
(冬季)寒さ対策で「襟の大きく開いたシャツ・パッチ(レギンス)・手袋・ショール」などをお持ちいただくと防寒対策となります。
当日ご来店いただき、直接見てお決めください。当日のプラン変更も可能ですので、お好みのコースをお選びください。
着物選び+着付け+ヘアセット+お出かけ準備で、大体1 時間~1 時間半です。
着物を選ばれるお時間でかなり個人差がございます。
またご予約いただいておりましても、ご来店時間前後される場合もあり、お持ちいただく時間が出る場合もございますのでご了承ください。
観光シーズンは周辺渋滞致しますので、少しお時間に余裕をもっていただけると幸いです。
身長が140cm以上であれば、着付けにより調整が可能です。
身長が170cmくらいまでであれば、通常通りの着付けが可能です。
ただし、身長が170cm以上の場合は、おはしょりが短くなったり、裾が若干短くなることがありますので、ご了承ください。
はい、含まれます。着付けに必要な肌着やタオルなどの小物も全て含まれます。ヘアセットも髪飾りを含んだプランです。髪飾りはいくつでもご自由にお選びいただけます。安心して手ぶらでご来店ください。
返却について
営業時間9時~18時、17時30分までのお戻りにご協力ください。
18時以降にご返却を希望されるお客様は翌日返却サービスをご利用ください。(翌日正午までの返却で1,100円)
翌日返却をご利用の際には、レンタル商品の保証金として10000円をお預かりしています。
商品に問題がなければご返却時に保証金を返金いたします。返却最終受付の17時30分までにお戻りいただければ大丈夫です。
どうぞごゆっくり散策ください。
①レンタルされた店舗までお戻りください。(17:30まで)
③翌日返却:1100円にて翌日店舗までお着物をご返却ください。(要お預かり金1 万円、身分証明書)
脱がれた服は当店にて無料でお預かり致します(貴重品以外)。その場合は営業時間内にお戻りいただければ結構です。
予約・変更・キャンセルについて
ホームページよりご予約のお客様は、お客様コードを入力いただき直接、変更キャンセル可能です。
キャンセルの場合は前日18時までにご連絡を頂きます様お願いいたします。
皆様雨でも散歩されております。観光用のお着物につきましては、雨汚れ等のクリーニング代は一切いただいておりませんのでご安心ください。
雨の日の京都もはんなり雰囲気があっておすすめです。
ご予約の状況に合わせ、当日も可能な時間ございます。ネットからの当日予約もしていただけます。
現地払いとなります。現金、クレジットカード(VISA・Master・UnionPayユニオンペイ)、QRコード(Alipayアリペイ・WeChat ウィーチャット・PayPay) 決済に対応しております。
約1時間~1時間半を目安にお考えください。お着物選びにかかる時間によって個人差がございます。
夏、冬について
夏期は浴衣販売もしております。
浴衣レンタルは6~9月限定となっております。
手袋、マフラー、女性:襟の開いたシャツ、パッチ(レギンス) / 男性:首周りの開いたシャツ(Ⅴネック)、パッチ(レギンス) をお持ちいただくと暖かくお出掛けできます。またショール、羽織のレンタルもございます。
(※マフラーもレンタル可能です)
その他
軽微な汚れやほつれではお金をいただいておりません。
※汚れや破損の程度によっては弁償金をいただくこともございます。
大変申し訳ありませんが、妊娠中の方の着物レンタルは対応しておりません。
着物の着付けはお腹周りを圧迫する可能性があるため、お客様とお腹の中のお子様の安全を最優先に考え、このようなポリシーとさせていただいております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
着物の着用に特に制限はございませんが、当店のお着物はアンティーク・レトロ着物を除いて、フリーサイズが多数の用意となっております。
着物のサイズ感に関しては、着付の際に着付け師によって調整させていただきます。
ウエストやヒップがおおむね110cm前後の方までが適応サイズとなっております。
アンティーク着物は1 点ものでサイズにばらつきがあるため、着物によっては着用が難しい場合もございます。
髪のセットについて
すべてのプランにヘアセットはついてます。
流行りの五種類の中から選んで頂く形です。
はい、可能です。
当店のスタイリストがお客様の髪の長さに合わせてヘアセットを行います。
当店がご用意しているヘアセットのパターンの中には、ショートヘアーの方向けのヘアセットも含まれておりますので、ご安心ください。